AI升级观剧体验,能拉回优爱腾会员么?

长视频会员增长还有空间

作者|阿po

“成熟的播放期已经学会自己调整倍速了。”

满载期待、开播即爆的古装言情剧《逐玉》上线之后,与其相关的任何话题,关注度都随着其被放大数倍。腾讯视频值此时机,同步推出“AI智能倍速”,并不意外,围绕这一功能的讨论也很快在社交平台发酵。一部分用户将其视为提升观剧效率的“刚需工具”,也有人对“AI介入观看节奏”提出疑问。但无论评价如何,平台主动参与甚至重构用户的观剧方式这一趋势已经非常清晰。

从近两年的产品演进来看,长视频平台已经在多个环节持续引入AI能力,包括去年爱奇艺世界大会发布的“跳看”功能,让用户可以直接在关键剧情节点之间跳转,优酷用对话式搜索降低找内容的门槛,芒果TV则将AI画质优化、AI配音等能力纳入会员体验体系。

当用户的时间被碎片化之后,长视频平台很清楚,需要改变的不是长内容本身不,当务之急是提供更丰富的工具与服务,去迎合用户新的观看方式。

更值得关注的是,这些工具与服务都在被逐步纳入会员分层体系之中。以腾讯视频为例,“AI智能倍速”被放入SVIP权益,意味着AI不再只是底层技术或辅助工具,而开始成为平台区分用户体验的重要变量。

从“提供内容”到“提供观看方式”,从“统一播放”到“个性化节奏”,长视频平台正在围绕用户体验完成新一轮升级。在这一过程中,会员的含义也在发生变化,不只是为了多看几集剧情,是要以更高效、更匹配自身习惯的方式提升观看体验。

从“跳过片头”到“AI倍速”,用户可选的观看节奏更多了

回看过去几年长视频产品的演进,很明显可以看到,平台在持续减少用户的“手动操作”,逐步丰富围绕观看节奏的服务工具,让用户有更多选择空间。

最早的工具还是从非常基础的播放器层面开始。自动跳过片头片尾、记忆播放进度、续播提醒,都是看似简单的功能,本质上都是在替用户简化“重复性操作”。以爱奇艺为例,通过对用户跳出行为的分析,识别出片头片尾的高频跳过区间,将其固化为自动化能力,减少用户反复拖动进度条的成本。这一阶段,平台所做的,是让用户看剧更省事。

当用户时间不断碎片化,减少操作已经不能满足,平台开始在基础功能上提供更多辅助的选项。

2025年,爱奇艺世界大会上重点推出了“跳看”功能,通过对视频画面、剧情推进节奏的分析,系统可以识别出关键剧情节点,将其转化为可跳转的“叙事看点”。用户不再需要盲目拖动进度条,或者不用手动拖拽进度条到“精彩看点”,可以通过更简单的上下滑动就在剧情节点之间快速移动、自由切换。这种操作更符合手机阅读、观看习惯,本质上是平台提供了一种更高效的观看路径选择。

精彩看点

再进一步考虑,如果用户对节奏的需求差异越来越大,是否可以为同一部内容提供不同版本?完整版、精编版、速看版,都是平台正在尝试提供的不同方向。长视频不再拘泥单一形态,拆解与重组都有可能。

如今腾讯视频推出的“AI智能倍速”,通过“倍速”功能的升级,将这种逻辑又向前推了一步。

与以往用户手动选择1.25倍、1.5倍或更多不同倍速,“AI智能倍速”不再是单一速度的整体加快,而是可以基于剧情结构或者不同角色进行分段调节。在信息密度较低、情节铺垫较长的段落或者用户不太感兴趣的角色情节中适当提升倍速,在情绪高潮、关键叙事或者用户喜爱的角色剧情段落中则恢复或接近正常速度。

AI智能倍速

这种方式用户既可以提升完整一集的观看效率,又不需要通过跳过部分内容来加速观看,在效率与完整性之间获得更平衡的体验。

从体验上看,这是一种更轻盈的辅助方式,平台提供一种更细致的节奏调节方式,用户依然可以根据自己的习惯选择是否使用。

用户不需要只有单一的线性播放路径,是可以根据时间、情绪、场景、角色喜好,自主选择不同的观看方式。这是平台长期积累用户行为数据后反哺产品,逐步转化为一系列新的服务用户的结果。

从“看整部剧”到“看单元切片”,长内容的重组形式更多了

如果说前一阶段的变化集中在提高用户的观看效率,那么再往下走,变化不只是体现在怎么观看,也开始影响内容本身。

早期的“只看TA”,已经在一定程度上改变了用户的观看方式。用户可以围绕某个角色,将其在整部剧中的戏份提取出来,形成一条独立的观看路径。这种方式虽然依然基于原有剧情,但已经不再要求用户按剧集顺序逐一观看。

只看TA

接下来,平台将拆解维度从角色延伸到剧情本身。“高能进度条”、“精彩看点”、“连播全部看点”等功能,将剧集中的高光片段识别出来,并进行集中呈现。用户可以直接进入这些片段组成的内容流,在更短时间内获取整部剧的情绪高潮与关键节点。这种做法有点类似短视频平台的“宣传切片”,但在长视频平台,切片可以连着看。

爱奇艺的“跳看”功能的优点就在于它不仅提取高光点,还会尝试通过对剧情推进逻辑的识别,筛选出真正推动叙事发展的关键节点。用户在这些节点之间移动,仍然能够保留对整体剧情的理解,和“AI智能倍速”的逻辑一样,尽量让用户可以看见剧情的完整全貌。

ai智能倍速效果

当然,随着用户对观看节奏与信息密度的需求逐渐分化,平台还是探索了为同一内容提供不同版本的可能性。完整版、精编版、速看版等不同形态,逐渐成为用户观看长剧时新的选项,相当于把长剧再浓缩成“中剧版”和“短剧版”。

从技术方面来说,也是基于过往平台基础功能的搭建,慢慢积累至今。平台需要对视频内容进行结构化处理,将人物、场景、情节等信息转化为可识别的标签;同时结合用户行为数据,对不同节点的关注度进行评估。所以剧情不再只是从头到尾顺着看,而是可以被拆成不同片段,供用户按需要选择和组合。

对于用户而言,有人围绕角色展开,有人集中观看高光片段,也有人在关键剧情节点之间进行跳转。不同的观看路径,逐渐成为内容消费的一部分。

当一整集不再是唯一的观看方式,剧情可以被拆成不同片段来使用,长视频的呈现方式也在发生变化。平台提供的不只是内容本身,还有更多可选择的观看路径。

从“观看”到“参与”,会员玩法儿更多了

除了观看更高效和更灵活,长视频平台一直希望用户参与互动、形成社群的想法也没有改变。

首先是最直接的即时互动。以“特效彩蛋”、“弹幕触发动画”、“弹幕对战”等功能为代表,用户在观看过程中发送弹幕、参与互动时,可以实时触发画面反馈,甚至影响某些展示效果。

弹幕互动

这类互动不需要跳出内容本身,也不会打断观看节奏,嵌入在播放过程中,让观剧从单向接收,变成带有即时回应的体验。相比以往单纯的评论区讨论,这种互动更强调参与感与在场感,也是国内长视频平台区别于Netflix等海外平台的一种特色参与模式。

再往下延伸,平台也尝试“一键跳转过关”等功能,允许用户在观看过程中,通过互动触发剧情节点的切换。比如优酷的《甄嬛传》就有过“一键回宫”功能,可以让用户在观看过程中通过弹幕跳过甘露寺剧情,直接抵达第56集熹妃回宫的名场面,功能刚刚推出时相当出圈。

优酷《甄嬛传》“一键回宫”

第二类是剧集衍生互动,通过角色在剧外的AI形象与用户关系的建立,比如爱奇艺的“桃豆世界”、腾讯视频的“混元AI分身”、优酷的“剧情互动任务”等。“桃豆世界”的功能相对更为丰富,AI角色不再只是简单的对话工具,还可以围绕角色生成内容、延展剧情关系,甚至实现跨剧之间的人物联动。

这种跨内容的“拉郎式”互动,使用户不再局限于某部剧集,还可能对其他没有看过的剧集角色产生兴趣,进而为不同剧集带来新观众,针对角色粉丝、明星粉丝、CP粉、二创爱好者非常友好。

随着用户参与程度的加深,这种互动逐渐外溢为更稳定的社交形态。围绕角色生成的同人内容、讨论与二创作品,形成了相对固定的交流圈层。一部分用户不只是消费内容,而是参与到内容的延展与再创造,这种参与方式可以不断延长内容的生命周期,体现出好内容的IP能量。

“桃豆世界”的“拉郎”同人文

第三种是更轻便的互动形式,出现在用户观看行为之前。以腾讯视频的VV AI助手、爱奇艺的桃豆助手为代表,这类AI小助手的功能更偏向广义的交互入口。用户可以通过对话方式获取推荐、整理片单、理解剧情,甚至解决“看什么”的选择问题。这类能力并不直接参与剧情本身,但通过降低选择成本,使用户更容易进入内容。

从即时互动、内容延展到入口级交互,这些服务为用户的单向观看增加了玩法,也为会员体系打开了新的空间。

一方面,互动体验越深入,对技术和内容的要求越高,自然具备会员分层基础;另一方面,围绕角色和内容形成的社群,也更容易聚集付费意愿更强的用户。互动不只是趣味的附加功能,是在延长用户停留时间、增强黏性。

AI作图 by娱乐资本论

从“内容权益”到“体验权益”,会员分层的多样价值

过去,用户对会员的认知相对简单,去广告、提前看、高清音画质……权益的本质是对内容供给的分层。

随着AI能力逐步进入产品层,平台不再只通过内容数量或播放权限来区分会员,越来越多与观看模式相关的服务,纳入不同等级的会员体系之中。

以腾讯视频为例,“AI智能倍速”被放入SVIP权益,不是增加了用户可以观看的内容数量,而是提供更高效的观看体验。同样,在芒果TV的会员体系中,权益说明中的“AI智能优化清晰度”也意味着画质不再只是分辨率的提升,而是通过算法对观感进行优化。

腾讯视频高能进度条为svip会员权益

爱奇艺绿镜曲线为全用户权益

一些基础的AI辅助功能,则逐步从内测向更广泛的用户开放。例如AI推荐、搜索优化、基础交互助手等功能,降低了用户进入内容的门槛;更精细、更深入的体验能力,则被放在更高等级的会员中,形成清晰的分层结构。

这种会员权益的分层,与过去相比,都是在从内容本身朝向用户体验展开扩容。品质刚需型人群与价格敏感人群根据自身需求选择会员,获得不同模式的观看体验,比如可以更快进入剧情、获得更高清的画质,更高效的调速工具,亦或是付费参与更深入的互动玩儿法。

从平台角度来看,这也提供了更可持续的会员运营路径,毕竟内容供给始终存在上限,体验优化则具备持续迭代的空间。通过不断叠加新的功能与能力,会员体系可以在不完全依赖内容扩张的情况下,持续提供新的价值点;从用户角度来看,会员的意义也有所变化。付费不再只是为了“多看几集”,而是为了在有限的时间内,获得更符合自身习惯的观看体验。

滤镜

如果观看方式可以加入新的会员分层逻辑,会员体系的标准和运营模式也可以走向更加精细化。

这一轮技术变革下,长视频平台不再只卖内容,更是在卖适合用户自己的观看方式。

以前所有用户看同一版内容,现在每个用户可以按节奏、按兴趣、按参与程度……等等更多的技术服务形成自己的看片风格甚至为自己定制重组内容。

当这些服务的升级成为常态,长视频的竞争方式也不只是内容储备和爆款能力,还包括谁能更好地理解用户、提供更贴合使用习惯的服务能力。

某种程度上,这也是长视频在应对短视频的一种方式,不在明面上用不同体量的内容抢夺用户时间,而是把内容做得更好用、更容易被消化,以此吸引用户。

内容当然是平台的第一吸引力,但通过不断丰富观看方式,让同一内容在不同用户手中产生更多价值,既延长了内容的生命周期,也为会员体系提供了持续扩展的空间。

长视频的竞争战场正在不断延伸。


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