在线售票江湖,大战一触即发。
6月30日,百度CEO李彦宏在百度糯米“会员+”O2O生态战略发布会上宣布,未来3年将向糯米业务增加投入200亿元,这些钱将被投向两个核心的方向——餐饮和电影。
百度糯米在电影方面最为重要的板块就是在线售票业务,200亿当中,有多少会投入到这一领域?百度副总裁、百度糯米总经理曾良给了一个“狼性”的回答:“保证中国电影选座市场第一需要多少资金,我们就提供多少。”
就在6月11日,百度拿出1.5亿港元战略入股星美院线,现在看来,这1.5亿港元跟200亿的“大投入”相比,真的只是“试水”。
百度糯米电影事业部总经理徐勇明甚至还放话说,跟院线方在资本层面的合作“不排他”,“有意向的欢迎来谈”,百度目前已经跟全国6大院线有了会员合作。
1.在线售票,百度糯米已经“坐二望一”?
近期,小娱在跟一些在线选座业内人士聊天时,就已经得到类似的信息——百度现在正在发力电影票业务,并且数据增长很快。但6月30日发布会后的群访,百度糯米发布的数据还是让小娱吃了一惊。
“从这个月和上个月的数据看,(糯米在线售票)已经实实在在做到了市场份额第二。下一步是争取能够成为市场份额第一。”
说这句话的,是百度副总裁、百度糯米总经理曾良。他说完之后补了一句:“百度进入电影选座业务时间并不长,正式做了半年多一点,未来不排除牵扯到资本合作的可能性。”
在回答记者关于200亿当中有多少会投给电影的问题时,曾良更是直接表示:“保证第一需要多少资金我们就提供多少。”
电影票的在线售票,在今年出现了一个根本性的转折——今年上半年,电影观众线上售票数量,已经超过了柜台购票。就在刚刚过去的2015年上半年,全国电影票房超过200亿元,这意味着在线购票半年的总销量突破百亿规模。
更重要的是,电影正在成为一种“消费入口”。买完电影票,要不要把看电影之前的那顿饭也顺手“团”了?
2.百度与影院的联名卡,“五一”卖出10万张
在此前的“团购”模式中,电商通过低价快速获得新用户,电影片方通过低价吸引了更多观众观影,这场游戏当中唯一受损的,其实是院线和影院。这集中表现在——电商的低价“冲击”了影院原有的会员体系。
这意味着,院线一方面提供低价,少赚了钱,另一方面,又将自己的用户拱手交给了互联网公司。
正是在这样的背景下,百度作为在线售票领域的后来者,对院线方的策略是:推出“联名卡”,与院线共同发展会员,帮助院线重建会员体系,并且用自己流量让院线带来更多新的会员。
星美控股总裁赵健对娱乐资本论表示,跟百度合作之后,端午小长假在线选座增长超过30%,并且“五一”前后的活动,还为星美带来了3万名新会员。“星美院线目前的会员总数有300多万,这是星美通过10年的时间逐渐积累下来的,现在7天就增加3万会员,说明这部分市场相当有潜力。”赵健说。
娱乐资本论了解到,百度与星美推出的联名会员卡面值200元,百度曾在旗下的多个线上平台进行推广,而且用户每购买一张,百度就会补贴36元在其中。
此外,拥有会员卡的用户,在百度糯米电影做“6.6元电影票”等特价活动时,还能享受额外的低价。
根据百度方面发布的数据,在此前的“五一小长假”期间,百度糯米与大地院线、星美院线、17.5院线联合推出了10万张百度糯米影院联名会员卡,并迅速售罄。
3.与院线共享会员信息,共建CRM系统
6月30日的发布会,百度还提出了一个“会员+”战略。
第一,在百度糯米客户端首页设置精选品牌专区,帮助商户搭建自我营销平台,并且全面对接商户的CRM管理系统。一方面给用户管理和产品开发提供更高的自由度,另一方面,也利用大数据和用户行为数据,为商家管理和营销提供精准决策依据,不断提高客户留存率和消费频次。
第二,建立百度糯米VIP机制,用户在消费累积达到一定金额后,自动成为VIP会员,可在精选品牌专区享受折上再减,为商家多入口、多场景导流新用户,并提升糯米平台整体的用户粘性。
如果将这些政策放到电影上来看,电影业务在某种意义上,已经比糯米“会员+”战略“先走了一步”,甚至起到了一些“标杆”作用。
星美控股总裁赵健对娱乐资本论表示,目前星美和百度的CRM系统已经进行了全面整合,并且他希望借助百度的大数据分析能力,分析出星美会员的观影偏好,为影院排片提供指导,未来甚至可以“定制电影”。
赵健表示,原来团购吸引的是“价格敏感型”消费者,但现在更希望吸引“服务敏感型”消费者。
他还称,目前星美跟百度的合作,并没有影响到跟其他电商的合作关系。“但是,星美未来也可能对相关电商合作进行重新梳理,如果单纯是以低价,甚至伤害用户体验来进行合作的话,不排除未来(电商)合作可能会高度集中。”
4.【背景】200亿进军O2O,李彦宏说这是百度的“又一次转型”
2014年1月,百度宣布全资收购人人网旗下的糯米网,从而与美团、大众点评形成了“三国鼎立”的格局。
6月30日的发布会,原本只是“百度糯米”的一次发布会,但李彦宏的开场致辞将这次发布会提升到了“百度公司战略层面”,并称这是百度的又一次转型。
李彦宏称,百度成立15年,在前面的14年主要做的是“连接人和信息”,现在百度的战略是“连接人和服务”。
他拿电影业务举例:搜索“电影院”,过去的百度给你的是周边的电影院在哪里、现在在上映什么电影、以及这些影片的介绍,基本上都是一些信息,没有办法直接地去take action,没有办法去做下一步的动作。
那么服务是什么意思?是当你搜索“电影院”,看到周边离你最近的电影院正在放映的电影,你可以点开任意一个时段,就会出现座位图,可以看到哪些座位已经卖出去了、哪些还可以买,选择座位之后就可以下单,直接购买电影票,这样在放映时,你直接到电影院就可以看电影了。这就是服务。
在李彦宏看来,2013年到2014年,百度完成了从PC互联网搜索转向移动互联网搜索的转型,目前有超过50%的搜索流量,是通过手机实现的,50%以上的收入来自移动端,百度付出的成本是将运营利润率从50%多降到了20%多。
相比之下,这一次转型,百度“有决心、有技术,有资金”,并且希望比从PC到移动的转型更加成功。“百度账上大概还有500多亿现金。我们先拿200亿吧,来把糯米做好。”李彦宏说。