“裁员潮”下的618: 消费者焦虑,商家更焦虑

作者|夏天

“今天是我被裁的第55天,虽然快乐但也很焦虑。”

在经历公司破产,连续4个月不发工资的遭遇后,为了缓解焦虑,95后的小颜开始变得自律。她说:“因为只有这样我才能多接几个外快,来维持自己正常的生活”。

小颜之前是一家时尚公司的编导,每天穿梭于各大活动现场和艺人团队之间,并且拿着一份还不错的薪水,因此也过着比较舒服的生活。

然而,这一切都在今年的4月发生了改变。反复的疫情让娱乐产业持续寒冬,加上公司新业务的拓展失败,小颜的公司终究还是没能挺住,濒临破产。

事实上,早在今年年初小颜的公司就开始发不出工资,报销也变得异常困难,公司内部关于优化和破产的消息流言四起。并且,一些被优化掉的员工,离职后因仍没拿到工资,还对公司提起了诉讼。小颜表示:“我们裁了好多人,原来几百人的公司,我走的时候就剩几个人了”。

的确,今年以来,在外部环境的急剧变化叠加疫情的影响下,不少企业的主营业务仍旧无法开展,公司“只出不进”,现金流骤降甚至归零。而没有业务,员工自然也没有什么工作,但KPI却仍然存在,以至于企业和员工都承受着巨大的压力,并且陆续也有很多大厂裁员的消息传出。

5月16号,国家统计局发布了失业率相关数据。2022年4月全国城镇调查失业率升至6.1%。其中,青年失业率达 18.2%,是疫情这三年以来最高的。或许你身边已经陆续有朋友、同事正在经历,被降薪、被优化、被裁员。

而当裁员降薪浪潮遇到电商大促后,不仅仅是有失业风险的消费者焦虑,面对客户流失的商家更焦虑。

在头部主播消失、部分物流停封等多重因素的影响下,今年的618大促显得格外安静。

为此,剁椒TMT(ID:ylwanjia)找了几位被裁员的打工人和电商商家,和他们聊了聊裁员后的618是如何度过的。

01裁员下的大促购物图鉴:只买所需,其他没钱不买

大促期间听到最多的两个关键词,就是「裁员」「购物欲」

失业期间,不少人因为不能马上找到合适的工作感到焦虑和恐慌。时间越久,这些情绪越发强烈。毕竟并不是所有人都像电视剧《没有工作的一年》里的主人公何雨一样,有50万的存款可以随意支配。

95后的小颜说:“自己没有存款,不过好在上个月公司裁员的赔偿和之前拖欠的工资到账了,要不然就要喝西北风了。”而面对这次618大促,小颜没有像前些年一样疯狂囤货,而是只买了自己所需,像床单、卫生纸、空气炸锅之类的生活用品。她说:“之前囤货买的太多了,好多东西都过期了还没用完,现在就是缺啥买啥。除了日常用品,这次我还买了几件出去玩的衣服,因为生活太苦了,我要给自己找点甜,等疫情好些我要出去旅游散心”。

“裁员潮”下的618: 消费者焦虑,商家更焦虑

小颜京东截图

同样被裁的还有一边工作一边准备考公务员的吴昊。吴昊是今年2月在自己试用期的最后一天被开除的。“之前没有一点预兆,我还以为我明天就转正了,结果下班被领导叫去谈话,最后拿着自愿离职书出来的”。而对于这次618大促,吴昊说:“我4个月没收入了,加上因为疫情考试也延后了,现在每天很焦虑。之前一直在上笔试班也花了几万块,现在啥折扣活动我都不心动,因为没钱,也没心情参加。”

值得一提的是,现在的环境,焦虑的不仅仅是打工人,一些中小企业老板的压力也很大,尤其是创业型公司。

36岁的楠姐是北京一家娱乐影视公司的老板,从大厂离职的她选择了自己创业,起初一年公司经营的风生水起,但是在去年中旬,公司资金链就出现了严重的亏空,赞助商跑路,合作方迟迟不付款,导致公司的短剧和综艺项目无法继续推进,甚至连员工的工资都支付不了。她说:“到今天合作公司也没给我们一分的尾款,公司撑不下去了,今年我解散了团队,准备自己摸索自媒体开始二次创业。”而面对这次618大促,楠姐表示:“只给家里两个孩子买了必需品和蔬菜瓜果,目前还欠外包公司几十万,新公司做起来前得开始精打细算了”。

另外,除了被裁员,还有一些因为疫情没有收入、又或者是被降薪的打工人。

“疫情期间出不了门,基本上没收入”。来自上海拥有近百万粉丝的探店博主大王表示,自己5月一整个月都没有更新视频,之前有广告的时候每天有几万块的收入,现在没工作,唯一能做的就是优化自己的文案和架构。而对于这次618大促,大王说:“没有什么特别想买的,如果没有疫情的话,平时外卖订购也很方便,这次买的都是食物,比如m9的牛排之类的”。

去年刚转行到自媒体的编辑小张,公司从今年5月份开始陆续裁员,而没有被裁的所有员工按照职位等级降薪。“我被降薪了30%,扣掉五险到手也就5000多块,在北京根本不够花,更别说大手笔的购物了。这次618就买了一箱牛奶和一点零食,而且平台潜规则太多去年算的头都大了,结果买回来还没有平时的划算”。

由此可见,在一些没有收入或者收入减少的打工人眼里,不稳定的生活使得他们的购物欲在逐渐降低。甚至在经历长期的0收入后,有些人开始“麻痹”自己,下意识忽略某些关键购物节点来“挽尊”:并不是我买不起,而是买不到!

02消费者捂紧钱包后,平台“低调”发战报

随着今年格外冷静的618年中大促落下帷幕,每年这个时候吃瓜群众最好奇的,莫过于各大电商平台的618战报了。

据星图数据统计,2022年618大促期间(5月31日20:00至2022年6月18日24:00)全网交易总额达6959亿元。尽管增速仍旧有20%,但有关618的声量都无法与往年热闹的气氛相提并论。

6月19日凌晨,刚结束大促的京东便迫不及待地公布了今年618的最终战果。从数据上看,京东5月31日20:00-6月18日23:59累计下单金额超3793亿,同比上涨10.3%。但尽管如此,与去年27.7%的涨幅相比,今年的表现还是稍有逊色。值得一提的是,这个数据是累计下单金额,不包括后续的退款,所以最后的实际成交金额我们仍不得而知。

“裁员潮”下的618: 消费者焦虑,商家更焦虑

京东微博截图

而天猫(淘宝)和拼多多、抖音等电商的战报就更加低调了,直接没有公布销售数据。

今年618是淘宝天猫走向融合后迎来的首个618,除了没有战报之外,甚至很少有榜单和数据。值得一提的是,根据天猫公布的《2022年天猫618新消费趋势》数据显示,精致、智能和懒宅,成为当代年轻人居家生活消费新趋势。洗碗机、智能马桶和电竞椅成为中国家庭的“新三大件”。由此看来,通过不断的居家隔离,大家逐渐找到了解决“不刷碗、舒服蹲和葛优躺”需求的刚需产品。

而一向对618“不感冒”的拼多多,此次的618战报也没有公布实质的销售数据。据拼多多披露数据显示,自5月23日启动618以来,家电品牌在今年拼多多618的战绩再创新高,全品类销售规模同比增长103%。并且,日化品类也实现了同比翻倍增长。

而抖音,则是公布了一些“不痛不痒”的数据。比如直播总时长达4045万小时、参与活动的商家数量同比增长159%……

从各大电商平台“模糊”的618“成绩单”中,我们也可以明确的感受到后疫情时代,大家的消费观念正随着生活方式进化,消费者在逐渐拒绝“套路”,并没有像以往一样开启买买买模式。此次年中大促的降温,这其实也是消费趋于理性的体现。

另外,不少网友也纷纷表示疫情期间收入减少,618即使有想买的东西也买不起了,想不理性消费都难。微博网友令先生表示:618想报复性消费,结果发现没什么要买的毕竟都买不起;网友李女士表示:猫粮商家没有降价,今年618没有比平时便宜多少,但还是下单了,因为折扣不买平时更买不起;而网友皮小姐则表示,因为没有安全感,这次618只买了日用品和蔬菜瓜果……

“裁员潮”下的618: 消费者焦虑,商家更焦虑

“裁员潮”下的618: 消费者焦虑,商家更焦虑

来源:微博截图

在后疫情时代,受裁员等不确定因素所影响,消费者对各类“非必需品”的需求在逐步降低,而家清日化作为刚需用品势头猛进,尤其是蔬果类。在各地经历“抢菜”风波后,蔬果类商品的储备直接拉满你的安全感。

03大促常态化下平台和商家应如何“留量”

今年“618”另一个直观的变化,就是各大电商平台纷纷推出力度更大的促销举措。

一位京东采销部门的工作人员对剁椒TMT表示,虽然今年部门整体618都相对低调,但内部的压力还是比较大的,因为指标是提前定好的。此次618折扣商家和京东都有承担,但能明显的感觉到一些中小商家的投入减少了,态度变得更加谨慎。

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