京东双11如何通过超120场明星直播,让品牌拿到大结果?

这个双11,京东的直播间有点热闹。

刘宇宁、张凌赫、杨幂、鹿晗、杨紫、白鹿、丁禹兮、宋威龙、张彬彬、娄艺潇、曾辉……120多位明星先后走进京东直播间。

数据也摆在台面上:今年双11,京东明星直播成交额同比增长131%,流量同比增长277%,直播新用户增长212%……

明星直播不是新鲜事,平台年年都在做。但能把120多场串成一盘棋、还让品牌真金白银拿到结果的,不多。

京东凭啥呢?

娱乐资本论专门研究了几场品牌明星直播活动,并逐一把打法拆开,答案逐渐清晰:

原来,京东直播靠的不是明星多,而是一套跑通了的成熟模式——京东不仅出资源、出玩法、出技术,还能打通线上线下,帮品牌把签约明星的资产真正“盘活”,从“露个脸”变成“卖得出货”。

资源+玩法+AI+长尾,京东打通明星直播全链路!

先说技术和玩法。

因为今年京东双11的发布会上,一直在讲AI,其实娱乐资本论也很好奇,到底AI在双11怎么落地呢?

以前,各品牌直播间各玩各的,明星一走,热度归零。今年京东搞了一套统一规则:

直播竞猜答题+分享互动。用户每天在不同明星直播间答题,瓜分红包、抽明星亲签周边,通过分享拉人还能必得明星的专属红包。偶像、短剧、披哥、童年、爱情公寓……每天不同的主题和明星把整个周期串起来,单是答题就吸引了超过150万人次参与。

更狠的是AI。

今年京东把3D×AI技术搬进了直播间。10月13日鹿晗X茵宝(umbro)品牌、10月30日《披荆斩棘》成团夜的番外直播均用3D沉浸式场景,两场直播流量较日均提升300%,互动较日均提升500%,AI技术+明星带来明显互动量提升。

两场直播基于京东自研的3D AIGC与实时渲染技术,可按品牌调性、明星形象及节目IP定制,快速生成和搭建3D直播空间,还可支持一键更换场景以及产品的3D展示,助力品牌更低成本打造效果更好的明星直播体验。

技术这东西最怕自嗨。这组数据说明白了一件事:AI不是用来炫的,是让用户愿意停下来、看得下去、顺手下单的。

再说玩法和明星资源。

这个京东11.11,综艺节目《披荆斩棘的哥哥》主要嘉宾也纷纷出现在京东采销直播间,包括不限于:王传君、颜安、小沈阳、曾辉等,助力各类品牌销售。比如曾辉和韩雨彤京东直播专场,带动销售额超千万。披哥晚会专场更是实现销售额破亿的佳绩。

除了综艺,还有创意闯关直播。11月5日吃喝玩乐惊喜日,京东超市携京东新锐代言人刘宇宁,打造“宇宁向前冲”闯关直播,将水饮、家清、个护、休闲零食、粮油、乐器等品类融入五大挑战环节——通过特调、闻香、偷吃、鉴别等挑战环节融入并突出商超品质保真服务,直播成交同比提升超20倍,真正实现了内容与转化的联动。11月9日,热剧男神张翅再次以古装穿越的剧情玩法做客京东超市直播间,穿越+带货使得单场直播成交额再次破亿。

“上京东,看明星直播”,也逐渐建立了用户心智。

再说流量资源。

做明星直播,品牌最头疼的不是请不到人,是直播间没人。一场直播办得再用心,没有流量入口,等于在毛坯房里开演唱会。

京东这次是把“家底”都摊开了:从进入京东首页精准给用户推荐,到用户主动搜索展示,从直播场域大流量曝光到短视频场域“短直”联动,甚至是京东MALL门店都在给明星直播投入曝光资源,再加上站外微博、小红书的宣发,从站内外流量入口到私域一整条链路给品牌直接导入大量流量到直播间。

立白是个典型。10月20日晚,关智斌以“立白卫仕推荐官”的身份,走进京东超市采销直播间。品牌自己开店做直播,流量大多是店铺私域和老客,而京东超市采销主导的明星场,是平台拿出公域流量池,把超市首页、品类频道、APP弹窗、秒杀资源打包投放,触达的是大量从没买过立白的泛家庭用户和平台新客。

明星负责种草和情绪共鸣,采销做流量扶持和履约承诺,关智斌到场的一小时,直播间成交系数2倍以上,整场销售额同比店铺日常涨了10倍以上。

立白相关负责人告诉娱乐资本论,与其他平台相比,京东明星直播最大的底层优势,是京东本身的货架电商属性+物流履约体系+采销一体化扶持,这也是立白这类快消品牌最看重的三点。从直播种草、下单、仓配履约到售后,再到再到明星卡断二次传播加热分发,形成完整闭环,一场合作同时拿到销量、新客、店铺资产、品牌声量、平台关系多重收益,投入产出结构更健康。

小娱看到,几乎所有品牌都把明星直播的切片在京东站内和站外做二次传播,收效甚佳。比如芙丽芳丝邀请其品牌代言人宋威龙出现在京东MALL参加“源生力接龙”品牌见面会,并同步直播。一个“龙画我猜”的互动环节直播切片,就让话题#宋威龙直播龙画我猜#自然发酵登上微博热搜。

京东独有的线下体验,是提升直播转化关键!

京东手里还有一张别的平台没有的牌:线下业态。

相较于其他平台,京东有京东MALL、京东101HOME、京东大药房、七鲜超市、养车门店等诸多线下场景,双11期间都有明星直播的场次,其中大部分都在京东MALL开播,线上旗舰店直播间同步承接。线下门店提供场景和人气,线上负责流量和成交,而且是双向导流:线下用户扫码进店铺领权益,线上活动页引导本地人到店打卡。

10月29日,在健康采销直播间,帕梅拉、赵奕欢空降北京南三环京东MALL,除了体验中医正骨、八段锦,领全场上百人一起跳操外,帕梅拉还将自己的保健品牌naturally you和健康食品naturally pam带到直播间,单场流量实现427%的环比提升。

10月25日,宋威龙以芙丽芳丝品牌代言人的身份出现在重庆京东MALL,品牌见面会同时在芙丽芳丝京东自营旗舰店同步直播。为什么选重庆?京东MALL本身是线上线下融合的标杆场地,直播配套成熟;而重庆年轻客群密集,和品牌、代言人的受众高度匹配,商场的自然客流还能触达路过的普通消费者,不止服务粉丝。

现场最出圈的”龙画我猜”,是品牌营销和运营团队一起共创的:”龙”字对应宋威龙,游戏里还把控油、深层清洁、吸附油脂这些消费者护肤痛点全埋了进去,玩着玩着就能把产品卖点听完。现场的粉丝们还能现场亲手试用,线上能比价下单,但肤感这东西,图片和视频真传递不了。

线上线下一起发酵,这场直播的流量和成交环比店铺日常提升超过10倍,话题#宋威龙直播龙画我猜#登上微博主榜Top40。直播内容还会反哺站内推荐和搜索,用户沉淀进品牌会员体系,热度不止那一天。

同样的剧本,放在喜临门身上同样奏效。

床垫是高客单、重体验、长决策的品类,没人会只看参数就下单,得试躺、感受支撑、跟家人商量。10月31日,孟佳以喜临门好梦大使的身份在武汉京东MALL开播,玩方言挑战、讲床垫产品,线下门店承接体验,线上直播负责引流。

喜临门相关负责人告诉小娱,对品牌来说,明星直播,如何从一次短暂曝光,变成消费者了解睡眠产品、进入线下体验、最终完成购买的一个入口。床垫这个品类,要让消费者不只是”刷到”,而是真正”躺到”,再自然走向”买到”。线上直播解决”知道”和”心动”,线下解决”确认”和”安心”。

京东的线上零售能力和线下体验场景刚好可以把这个链路串起来:直播引发兴趣,商品页提供详细信息,线下门店完成体验,京东履约保障交付和服务。

京东直播高购买力人群占比,是平台整体占比1.9倍!

讲到这里,你可能会有一个疑问:为啥京东明星直播的转化率高且客单价高呢?

小娱也是京东PLUS会员,买过无数数码手机产品,我在京东消费的客单价要远远高于某淘和某拼。京东直播的数据,也基本与我的感知吻合。数据显示,在京东直播用户中,高购买力人群占比是平台整体占比的1.9倍,PLUS会员占比是平台整体占比的2.5 倍。京东直播不是“低价甩货场”,而是高净值用户的高效转化场。

当然,最有发言权的是奢美品牌。10月26日,丁禹兮以“能量香氛引航员”身份参与京东直播,分享香水使用技巧、DIY手工等互动,他还提到一个助眠小妙招就是在枕头下喷香水。场观和成交均表现优异,范思哲相关负责人直呼“效果超出预期”。

作为高奢品牌,范思哲的核心诉求是‘精准触达对的客群’,而非单纯追求流量规模的最大化。京东平台汇聚了大量高净值人群、新中产及职场精英,这一群体对产品品质和品牌内涵有较高诉求,其用户质量正是品牌所看重的;同时,京东直播的生态更侧重于品牌心智的沉淀与精细化运营,有助于在直播过程中完整保留高奢品牌的调性与服务体验,而非仅仅依赖单一的流量驱动。

今年双11,120多场明星直播跑下来,京东证明了一件事:明星直播的价值,早就不是“请个代言人来直播间站一小时”。

它正在变成品牌生意增长的标配:平台用资源解决流量问题,用互动玩法和AI解决参与问题,再用长尾让一次曝光可以复用,最后,用京东特有的线上线下打通的场景,解决转化问题。

看到这里,你可能会问:小娱,双11之后还有这套打法吗?

据娱乐资本论了解,不仅有,京东明星直播IP还会继续进化。

双11的爆发只是结果。日销的确定性,才是品牌明星直播模式能够有价值的关键。这套被京东跑通的明星直播模式,你怎么看?你今年双11买了啥?欢迎留言区聊聊。如果想了解京东明星直播,你可以上京东直接搜【明星直播】。

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