前短时间华为接连宣布张艺兴成为华为nova“首位合伙人”，易烊千玺成为华为nova新代言人后，张艺兴粉丝因“合伙人”职能定义不明确手撕华为，在张艺兴工作室发出声明后，粉丝的怒火才得以偃旗息鼓。
在这场“与华为撕x”事件中，粉丝看似占据了上风，但从目前这份声明来看，这实则是艺人与品牌进行了一次握手言和的谈判。
以工作室的身份，完全只需表明艺人与品牌已解除合作关系，但在其行文间，既要维护品牌主的形象，还要不着痕迹地凸显艺人对品牌做出的贡献，不难看出这是谈判过后的一种妥协。
有趣的是在第二天，易烊千玺工作室也发表了一份声明，谴责网络喷子对易烊千玺的恶意抹黑。原来在易烊千玺公布高考成绩到成为华为nova全球代言人这不到十天的时间里，微博、贴吧、论坛均出现对易烊千玺大规模集中式攻击，据其粉丝统计，仅仅在晋江网站上日黑贴就高达500条以上。
两位流量小生，仅仅因为华为代言人的一次更替，就引发了诸多风波。而华为作为金主爸爸，因两个代言人前后关系协调的失误，已可预见地会流失一大部分以粉丝为主的消费者，但其仍保持作壁上观状态，既无道歉，也不针对代言人发表特意声明进行解释。
站在品牌的角度，华为究竟是怎么想的？它为何采取这样的处理方式？
1. 强势公关战略 对明星事件弱处理是一贯常态
回顾事件始末，张艺兴粉丝手撕华为的最主要诉求点还是艺人利益受损，更为直白地说，是艺人的曝光度和商业价值打了折扣。
在易烊千玺晋升为新的全球代言人后，张艺兴粉丝对张艺兴的代言身份和地位产生了质疑，他们与华为的纠葛主要有三点：
头衔的不明晰，“代言人”与“合伙人”的身份地位究竟孰轻孰重？
对“合伙人”身份的误解及高期待，以至于传出“张艺兴应该拿到分红”和“华为赔偿违约金”的说法。
华为对艺人不负责任，用完就抛弃，没有人情味儿。
说到底，粉丝是一种老鸟护食的心态。华为选定新的流量小生作为代言人，在某种程度上是看中其流量背后的带货能力的，这对品牌主来说是艺人商业价值最突出的体现，而张艺兴粉丝自然是不愿意承认自家艺人商业价值下滑的说法的。
但是，张艺兴的影响力不仅仅是与华为挂钩的，其与粉丝的捆绑力度往往比与品牌的捆绑力度要高。在品牌代言“身份转化”以及事件发酵后的短短几天里，艺人团队并没有站出来声称利益受损或合同存在问题，反而由粉丝摆证据讨伐华为，在华为看来，粉丝的做法对艺人的商业价值也是一种损耗。
其实整个事态中，最可怕的是华为的沉默态度以及最后两相安好的局面，这与华为的强势公关策略有关，但背后更多的还是与其市场战略有关。
华为作为一个世界500强，年纳税超千亿的大企业，以科技实力作为企业根本竞争力，在通信领域已是我国的龙头老大，更是许多人眼中的头部金主爸爸，特别是近几年华为已被拔至“民族企业崛起”和“代表中国走向世界”的高度，其本身就不依靠粉丝为企业立命，更不用提亲自下场与粉丝撕x。
对于华为来说，张艺兴只是华为nova系列的代言人之一，代言问题是品牌与艺人之间的问题，并不是品牌与粉丝之间的问题，华为所持的立场，是其与艺人团队达成一致即可，毕竟有合约在身，如果真的涉嫌违约欺诈，通过法律途径解决对于双方是最简单明了的。艺人团队以艺人为本，发表声明进行解释是理所应当的，但华为在自认与艺人团队无合约纠纷的情况下，不会再就艺人问题进行说明。
况且，华为家大业大，内部结构沉冗复杂且竞争激烈，股东构成也牵扯多方利益，是断不可能让一位明星参与到企业经营中去的。华为的“合伙人”身份更多是指“明星合伙人”，大致说来就是明星与企业联合开发明星专属产品，共同分享产品销售的收益，在这一点上，艺人既已能从中获利，对于华为来说已经完成了品牌主对艺人的承诺。
再者说，对于华为nova来说，这次事件不仅为其带来了大量的流量，还相当于一次免费宣传，在还未做深度营销措施之前就已获得了一次声量，何乐而不为呢？
其实华为的公关还是更偏向于为企业的大市场业务战略服务。其一便是其国际化举措，华为近几年一直谋求国际市场地位的转变，其国家代表的身份使其在对接海外业务时，对民族形象和经济利益层面的负面或公关危机更为关注。
二是产品为王，华为是一个硬件厂商，其首先要有产品，才能谈推广和宣传，产品一旦发生质量上的负面新闻，例如华为P10手机“闪存门”事件，就足以对华为手机产品线造成致命性伤害，这一部分是华为公关策略的重点。
如果还能有让华为公关特意说明的，大概就是华为的当家任正非退出董事会或不再管理华为，要不然一般的轮值CEO变动，恐怕都不会特意出来进行说明吧。
或许对于华为来说，这实在只是一个关于代言人变动的小事，在新代言人宣布完后，站在华为角度，事件已经结束，后续的宣传也肯定全都围绕易烊千玺展开，又何必花心思应付张艺兴的粉丝呢？
2. 品牌建树差，娱乐营销策略更值得被diss
不过在娱乐营销方面，不管是对艺人运营扶持还是粉丝关系维护层面，华为确实做的一塌糊涂。
华为nova系列只是华为手机业务的一条支线，在体量、影响力与内部投资力度上，还远远比不上mate系列和P系列。华为为了建立品牌，扩大市场占有量，同时提高销售业绩，决定将nova系列定位于年轻人市场，以自拍美颜作为产品主要卖点。
nova系列面临的竞争压力还来源于强劲抢占二、三线市场的OPPO、Vivo，这两个手机品牌在自拍市场上都已取得成功，且一直是“用脚做手机，用脑做广告”佼佼者，采用流量小生和当家花旦作为代言人，快速攻陷粉丝群，在近几年可谓是既带了流量又造了声势。
华为nova基本是紧随着竞争对手的步伐，在产品推广上有样学样，邀请张艺兴、关晓彤这些当红小生进行产品代言，意图通过明星代言撬动年轻市场。此外，华为甚至尝试了其并不擅长的娱乐营销，不仅冠名了浙江卫视的《声音的战争》，还邀请时尚界KOL与消费者沟通交流。
张艺兴基本算是华为手机产品线中代言时间最长的一位流量小生。此前华为的代言人多以实力演技派与享誉国际的明星球员为主，P系列有斯嘉丽·约翰逊，Mate系列有梅西和张涵予，荣耀系列有贝克汉姆，即使曾选用过吴亦凡，但在其“小G娜”事件后华为也迅速换成了胡歌。
可以看出，针对流量明星的代言，华为并没有品牌运营的经验，以至于其暴露出的短板也显而易见：缺乏维系粉丝关系的机制；强调艺人的商业价值却忽略艺人形象及影响力的持久化维护；艺人代言更像是站台，品牌与艺人的互动带来的线上线下整合几乎找不到踪影。这些都是粉丝不能理解且不能容忍的。
华为遭到粉丝讨伐的罪过在于，要想打入年轻人市场，并启用偶像明星或当红流量吸引粉丝，依靠粉丝的带货能力提高自身销量，就切实做好品牌应该做的事，维系艺人与粉丝运转，不要端着架子，否则就应该放弃借助明星玩转娱乐营销这一做法。
从品牌战略的角度来看，这恰恰就是华为的瓶颈所在。华为一方面想完善手机产品线，在不同的定位市场，包括商务、年轻群体，国内与海外等，对不同的手机品牌进行推广和营销，但其消费者洞察的缺失导致执行跟不上战略，多线作战也难以聚焦，往往厚此薄彼，重产品轻营销的思维也根深蒂固，品牌推广跟不上战略布局的节奏。
另一方面，观察华为手机这几年在产品战略上的一些举措，例如在小米红火时推出荣耀品牌，在OPPO、Vivo以自拍美颜为主打产品买点之后紧推出了NOVA新品牌，之后更是看到OPPO、Vivo渠道优势爆发推出千县计划。总体来说无论是产品相似度，还是明星代言策略上，华为在模仿既有品牌的成功之道，然后试图依靠资本、研发和体量的优势，消化这些不足，在市场竞争中获胜，这实在是过于异想天开，也太低估其他品牌在品牌塑造和运转方面的能力了。
华为最应该做的，是认真打造一个更为成熟更为全面的品牌推广体系，且完善娱乐营销举措，而不是纠结在代言人身上。无论是哪一种类型的代言人，都理应为品牌营销策略服务，是其闭环体系中联动其他包括宣传片推广、线下营销体验以及市场活动的枢纽，而不是一个单独割裂的个体。
否则，相信华为下次还会陷入这样的粉丝风波中。
